BPM в корпорациите

• Доказан в сферите: телекомуникации, финансови услуги, дистрибуция, транспорт и логистика, производство, търговия
• Върхово свойство: контрол, на всеки аспект от организацията

Информационните технологии, които са “на въоръжение” в големите корпорации, са средството за овладяване на мащаба на организацията, за създаване на продукти, потребители и пазари и, в крайна сметка – за пазарното лидерство, което винаги пренадлежи на големите.След като корпорацията е внедрила най-скъпите и мощни софтуерни приложения на най-именитите доставчици, какво повече може да направи?

• BPM е праграмична система, свързана с основите на бизнеса – управление на дейности, не само управление на информация.
• BPM тотално редуцира разходите за външна и вътрешна поддръжка – корпорациите спират да работят за своя софтуер и софтуерът започва да работи за тях.
• BPM-софтуерът позволява автоматизация и пряко замества човешки дейности, които често не носят стойност за организацията.

Натискът за оптимизация на разходите на големите компании става все по-голям и изглежда, че това не е обратима тенденция. BPM е вероятно единственото решение, с което мениджърите могат да оптимизира разходи, дейности и ресурси, но без да орязват потенциала на организацията; могат да запазят и подобрят възможността й да реагира при открила се възможност. BPM e концепция за непрекъснато подобряване на процесите, което води до устойчив растеж.

BPM за малък и среден бизнес

• Доказан в сферите: услуги за гражданите, търговия, производство
• Върхово свойство: скалируемост – разходи според потреблението

Достъпът до технологии прави разликата между големите и малките компании. Съвременните информационни технологии са скъпи – това увеличава общата цена за влизане на всеки пазар, за развиване на всяка нова дейност или идея, за растеж. BPM е решение без аналог: малкият и среден бизнес разполага с водещата технология, без да прави огромните разходи (в пари и ресурси), типични за бизнес-управленските системи. BPM е привлекателен с малките разходи за използване, но предприемачите го харесват и заради още две качества:

• BPM намалява значително зависимостта от професионална ИТ помощ – всеки може да моделира, независимо дали става дума за проста промяна в някой документ или за проектиране на основния процес на компанията.
• BPM е всеобхватна система – изпълнява в синхрон огромен брой функции, които иначе се възлагат на отделни софтуерни приложения и доставчици.

BPM изравнява шансовете пред малките и големите компании. Сега от значение е единствено качеството на мениджърите.

BPM за обществения сектор

• Доказан в сферите: държавна администрация, местна/общинска администрация, образование, здравеопазване, научни и изследователски институти, неправителствени организации
• Върхово свойство: независимост от доставчиците

Изискванията към мениджмънта в публичния сектор стават все по-големи в поне 4 направления: по-голяма ефективност, по-пълен и навременен контрол върху действията, по-добра видимост и управление на разходите, повече и по-достъпни услуги. Внедряването на BPM-системи от държавни и неправителствени организации в цял свят се увеличава лавинообразно, стимулирано от предимствата на процесния софтуер:

• Най-малките разходи да внедряване и експлоатация, в сравнение с всички други решения;
• Лесното моделиране и автоматизиране, като път за ефективно предоставяне на публични услуги;
• Ползване на ресурси “от облака” – идеално за сигурен и стабилен достъп до услугите на голям брой потребители, от различни места, чрез различни канали и средства.

Организациите от обществения сектор трябва да могат сравнително лесно да сменят доставчиците си, например чрез системите за обществени поръчки, за да постигнат ефективно използване на винаги ограничените бюджети. BPM е единственото решение, което не обвързва трайно организация и доставчик. Системата може да се развива, променя и използва в пълната си функционалност от всеки доставчик на IT услуги, от вътрешни специалисти и дори едновременно от конкурентни доставчици.